品質、法規遵循與永續發展

品質管理

在艾訊，品質始終是我們最重視的核心原則。透過完善的品質管理系統，確保每項產品皆符合嚴格的效能、安全與可靠度標準。從設計開發、製造到產品交付，我們持續致力於品質改善、嚴謹測試與材料法規遵循。

我們提供完整的材料聲明，並遵循全球相關法規，協助客戶在確保產品品質與完整性的同時，做出更負責任的採購與產品決策。選擇艾訊，即可安心獲得兼具品質與可靠度的解決方案。

我們深知，長期供貨能力是客戶進行產品開發決策時最重要的考量因素之一。延長產品生命週期，並確保在整個產品生命週期中都能穩定取得所需資源與零組件，是專案成功的關鍵。艾訊產品從設計之初即以長期穩定使用為目標。

所有產品設計皆經過嚴謹審查，並慎選零組件，以確保最終產品具備長期且穩定的使用壽命。
針對關鍵零組件，我們會預先規劃第二供應來源，並完成相容性測試，以因應未來替代需求。艾訊長期以來持續提供超過 7 年的產品支援與零組件供應。隨著新一代嵌入式微處理器技術可提供長達 15 年的生命週期與供貨支援，許多艾訊產品亦可提供相近的長期供貨週期。
在艾訊產品的有效生命週期內，自出貨日起提供 2 年標準保固，涵蓋軟體與韌體更新及相關維修服務。標準保固亦可額外延長最多 3 年，總保固期間最長可達 5 年。
在產品進入生命週期終止（End-of-Life, EOL）階段時，只要條件允許，我們將提前 12 個月通知客戶，以利安排最後採購（Last-Time Buy）及替代零組件重新驗證。
產品正式宣布停產並停止生產後，只要原廠替換零組件仍可取得，艾訊仍將持續提供延伸技術支援與產品維修服務。
針對已停產產品的維修服務，將依實際工時與材料需求另行報價。

身為全球企業公民，艾訊致力於提供符合廢電機電子設備指令（WEEE）及有害物質限制指令（RoHS）規範的綠色產品。更多詳細資訊，請參閱我們的 WEEE、RoHS 與 REACH 法規符合性聲明。

艾訊重視企業營運與產品可能對各國文化及環境所產生的影響，並遵循衝突礦產相關規範。因此，我們承諾：「所有產品及其包裝均不使用來自剛果、其鄰近國家，或上述國家境內武裝衝突地區所產出的衝突礦產。」更多詳細資訊，請參閱我們的不使用衝突礦產聲明。